האתר והחנות פינה בבית מופעלים על ידי עידו קריטי, וכוללים את כל המידע, התוכן, הפיצ'רים, הכלים, המוצרים והשירותים שניתנים דרכם (להלן: "החנות", "האתר", "השירותים" או "אנחנו"). החנות פועלת על גבי פלטפורמת Shopify, שמאפשרת לנו לספק לכם את השירותים. מדיניות פרטיות זו מסבירה איך אנחנו אוספים, משתמשים ומשתפים את המידע האישי שלכם כאשר אתם מבקרים באתר, מבצעים רכישה או יוצרים איתנו קשר.

במקרה של סתירה בין תנאי השימוש לבין מדיניות פרטיות זו – מדיניות הפרטיות קובעת בכל מה שקשור לאיסוף, שימוש ושיתוף של המידע האישי שלכם.

אנא קראו בעיון. עצם השימוש באתר ובשירותים מהווה אישור לכך שקראתם והבנתם איך אנחנו מטפלים במידע שלכם כפי שמתואר כאן.

המידע האישי שאנו אוספים

"מידע אישי" הוא מידע שמזהה אתכם או שניתן לקשר אותו אליכם. מידע אנונימי שאינו מאפשר זיהוי אינו נחשב מידע אישי.

• פרטי קשר: שם, כתובת מלאה (למשל: העליה השניה 14, חדרה), טלפון, כתובת אימייל, כתובות לחיוב ולמשלוח.
• פרטי תשלום: פרטי כרטיס אשראי/דביט (דרך ספקי התשלום), אישורי תשלום ועסקאות.
• פרטי חשבון: אם נפתח חשבון באתר – שם משתמש, סיסמה, העדפות.
• פרטי עסקאות: פריטים שנצפו, שנוספו לעגלה, שנרכשו, הוחזרו או הוחלפו, ותיעוד הזמנות.
• תקשורת איתנו: תוכן פניות לשירות לקוחות, הודעות במייל, טפסים באתר.
• מידע על המכשיר: כתובת IP, סוג דפדפן, שפת מערכת, סוג מכשיר, חיבור רשת ומזהים טכניים.
• מידע שימוש: אופן וזמני שימוש באתר, עמודים שנצפו, הפניות, אינטראקציות עם תוכן.

מקורות המידע

• ישירות מכם – בעת ביצוע רכישה, פתיחת חשבון, מילוי טופס, פנייה לשירות לקוחות או הרשמה לעדכונים.
• באופן אוטומטי – באמצעות Cookies וטכנולוגיות דומות בזמן השימוש באתר.
• מספקי שירות חיצוניים – שירותי תשלום, שילוח, אבטחה, אחסון וניתוח.
• משותפים עסקיים/צדדים שלישיים – למשל פלטפורמות פרסום ושיווק.

איך אנחנו משתמשים במידע

• אספקה ושיפור השירותים: עיבוד תשלומים, הכנת הזמנה, משלוח, ניהול החזרות, ניהול חשבון משתמש ושיפור חוויית הקנייה.
• שיווק ופרסום: שליחת מיילים/הודעות (כאשר החוק מאפשר), הצגת פרסומות ותוכן מותאם אישית.
• אבטחה ומניעת הונאות: אימות זהות, הגנה מפני שימוש לא חוקי או לא מורשה בשירותים, איתור פעילות חריגה.
• תקשורת ושירות לקוחות: מענה לפניות, טיפול בתלונות, תמיכה טכנית ועדכונים חשובים.
• סיבות משפטיות ורגולטוריות: עמידה בדרישות החוק, שמירת נתונים לצורך ניהול סכסוכים, ועמידה בחובות חשבונאיות ומיסויות.

שיתוף מידע אישי

• Shopify וספקי שירות: לצורך תפעול האתר, תשלומים, משלוחים, אחסון נתונים, ניתוח ושירות לקוחות.
• שותפים עסקיים/שיווקיים: לצורך פרסום והתאמת קמפיינים, בכפוף לחוק.
• בהסכמתכם: כל מקרה שבו אישרתם במפורש שיתוף מידע עם גורם מסוים, למשל חברת שילוח.
• בקבוצת החברות/בעסקה עסקית: במקרה של מיזוג, רכישה, מכירת נכסים או הליך חדלות פירעון, המידע עשוי לעבור לצד הרוכש.
• מטעמים משפטיים: אם נידרש למסור מידע על פי דין, צו בית משפט, דרישת רשות מוסמכת או לצורך הגנה על זכויותינו.

הקשר עם Shopify

השירותים מתארחים על גבי פלטפורמת Shopify, שמעבדת מידע אישי בקשר לשימוש שלכם באתר. המידע עשוי להישמר ולעבור בשרתים במדינות שונות, בכפוף למדיניות הפרטיות והאבטחה של Shopify ולחוק החל. לקבלת פרטים נוספים, מומלץ לעיין ב מדיניות הפרטיות של Shopify.

קבצי Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר עושה שימוש ב־Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול האתר, מדידה, ניתוח ושיפור החוויה, וכן לצורך התאמת תוכן ופרסום. תוכלו לנהל את הגדרות ה־Cookies בדפדפן שלכם, אך חלק מהשירותים עשויים שלא לפעול באופן מלא אם תבחרו לחסום אותם.

אתרים וקישורים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים או שירותים של צדדים שלישיים. איננו אחראים למדיניות הפרטיות, לתנאי השימוש או לרמת האבטחה של אתרים אלה. מומלץ לקרוא את מדיניות הפרטיות והתנאים של כל אתר חיצוני שבו אתם עושים שימוש.

ילדים

השירותים אינם מיועדים לילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי על קטינים. אם נודע לכם כי ילד מסר לנו מידע בניגוד למדיניות זו, אנא פנו אלינו ואנו נפעל למחיקת המידע בהקדם האפשרי.

אבטחה ושמירת מידע

אנו נוקטים באמצעים סבירים ומקובלים בתעשייה כדי להגן על המידע האישי שלכם מפני גישה, שימוש או שינוי לא מורשים. יחד עם זאת, אין מערכת אבטחה חסינה לחלוטין.

משך הזמן שבו נשמור את המידע שלכם ייקבע בהתאם לצרכים עסקיים, משפטיים ורגולטוריים – למשל לצורך ניהול חשבון, טיפול בהזמנות, פתרון מחלוקות ועמידה בחובות חוקיות.

הזכויות שלכם

בכפוף לדין החל, ייתכן וזכאים אתם למספר זכויות ביחס למידע האישי שלכם, כגון:

• זכות לקבלת עותק מהמידע האישי שנשמר עליכם.
• זכות לבקש תיקון של מידע שאינו מדויק או אינו מלא.
• זכות לבקש מחיקה של מידע במקרים מסוימים.
• זכות להגביל או להתנגד לעיבוד מידע, בפרט לשיווק ישיר.
• זכות לניידות מידע – לקבלת מידע בפורמט מובנה לצורך העברתו לצד שלישי (כאשר הדבר רלוונטי).

ניתן לממש חלק מזכויותיכם דרך הגדרות החשבון (אם קיימות) או על ידי פנייה אלינו באמצעי ההתקשרות המפורטים מטה.

תלונות ופנייה לרשויות

אם אתם סבורים כי זכויותיכם נפגעו בקשר לטיפול שלנו במידע האישי שלכם, אתם מוזמנים לפנות אלינו כדי שננסה לפתור את העניין. בנוסף, בכפוף לדין החל, תוכלו לפנות גם לרשות להגנת הפרטיות או לרשות פיקוח מתאימה במקום מגוריכם.

העברות בינלאומיות של מידע

המידע שלכם עשוי להישמר ולעבור מחוץ לישראל, למשל בשרתים של Shopify או ספקי שירות אחרים. כאשר מידע מועבר ממדינות באיחוד האירופי/בריטניה למדינות אחרות, ייעשה שימוש במנגנונים מוכרים על פי דין, כגון חוזים סטנדרטיים שנקבעו על ידי הרשויות המוסמכות.

שינויים במדיניות הפרטיות

מעת לעת נעדכן מדיניות זו, למשל בעקבות שינויי חקיקה, שינויי שירותים או התאמות עסקיות. בכל עדכון נשנה את תאריך "עודכן לאחרונה" בראש העמוד. השימוש המתמשך באתר לאחר פרסום השינויים יהווה הסכמה למדיניות המתוקנת.

יצירת קשר

בכל שאלה, בקשה או פנייה בנוגע למדיניות פרטיות זו או לטיפול שלנו במידע אישי, ניתן לפנות אלינו בכתובת האימייל: Ido12kariti@gmail.com

ניתן ליצור קשר גם בטלפון: 053-277-4708

כתובת למשלוח דואר: העליה השניה 14, חדרה